Refund policy

Stand: 16. April 2026

Plattform: DingensShop.de / .eu by sallyschreibt.de

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Der Widerruf ist zu richten an: Anette Grether

Turnstraße 25, 66976 Rodalben, Deutschland

📧 gretheranette@sallyschreibt.de

3. Rücksendung der Ware

Nachdem Sie den Widerruf erklärt haben, müssen Sie die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Rücksendeadresse: Sallyschreibt

Turnstraße 25, 66976 Rodalben, Deutschland

Wichtige Hinweise: * Verpackung: Die Rücksendung sollte sicher verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden (die Originalverpackung ist keine Pflicht, wird aber empfohlen).

  • Prüfung der Ware: Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

4. Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

5. Rückerstattung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

6. Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen oder wurde versehentlich ein falscher Artikel geliefert, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter gretheranette@sallyschreibt.de. Wir kümmern uns sofort um eine Ersatzlieferung oder eine entsprechende Lösung.

7. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

 

  • Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (Personalisierte Produkte).

     

  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

     

  • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

     

8. Besondere Hinweise (Dropshipping & Logistik)

Da wir mit verschiedenen Außenlagern zusammenarbeiten, ist es zwingend erforderlich, dass Rücksendungen ausschließlich an die Adresse in Rodalben gesendet werden. Bitte senden Sie keine Ware eigenständig an die Adresse auf dem Versandlabel zurück, da dort oft keine Retourenverarbeitung stattfinden kann.

9. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist technisch nicht möglich. Bitte senden Sie den nicht gewünschten Artikel zurück und geben Sie für das neue Produkt eine neue Bestellung über unseren Shop auf.